Politica de Privacidad

1. Informacion que Recopilamos

Recopilamos la siguiente informacion:

De los negocios (usuarios registrados):

• Nombre del negocio, email, telefono, direccion
• Datos de profesionales y servicios
• Informacion de facturacion y pagos
• Fotos subidas (logo, portada, galeria)
• Datos de uso de la plataforma

De los clientes finales (quienes reservan):

• Nombre, telefono y email (proporcionados al reservar)
• Historial de reservas y visitas
• Reseñas publicadas

2. Como Usamos tu Informacion

• Proveer y mejorar el servicio de Calendarix
• Enviar notificaciones de turnos (confirmacion, recordatorio, cancelacion)
• Procesar pagos de suscripciones
• Generar analiticas y metricas para el negocio
• Alimentar las herramientas de IA (perfiles de clientes, insights)
• Mostrar negocios en el marketplace publico
• Comunicaciones sobre el servicio (actualizaciones, mantenimiento)

3. Base Legal del Tratamiento

Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales, conforme a la Ley N° 18.331 de Proteccion de Datos Personales de Uruguay:

• Consentimiento: al registrarse o reservar un turno
• Ejecucion contractual: para proveer el servicio contratado
• Interes legitimo: para mejorar la plataforma y prevenir fraude

4. Compartir Informacion

No vendemos datos personales. Compartimos informacion unicamente con:

• Supabase: almacenamiento de datos y autenticacion
• Resend: envio de emails transaccionales
• Twilio: envio de mensajes WhatsApp
• Anthropic: procesamiento de IA (datos anonimizados del negocio)
• Bamboo Payment: procesamiento de pagos de suscripciones

Todos nuestros proveedores cumplen con estandares de seguridad y privacidad adecuados.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tu informacion:

• Encriptacion en transito (HTTPS/TLS) y en reposo
• Row Level Security (RLS) para aislamiento de datos entre negocios
• Autenticacion segura con tokens JWT
• Acceso restringido a datos de produccion

6. Retencion de Datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta este activa. Al cancelar tu cuenta, eliminamos tus datos dentro de los 30 dias siguientes, salvo obligacion legal de retenerlos por un periodo mayor (ej: datos fiscales).

7. Tus Derechos

Conforme a la legislacion uruguaya, tenes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificacion: corregir datos inexactos
• Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos
• Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@calendarix.uy

8. Datos de Clientes Finales

Los negocios que usan Calendarix son responsables del tratamiento de los datos de sus clientes. Calendarix actua como encargado del tratamiento. Cada negocio debe asegurar que tiene base legal para recopilar los datos de sus clientes y comunicarles como se utilizan.

9. Menores de Edad

Calendarix no esta dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si un negocio atiende a menores, es responsabilidad del negocio obtener el consentimiento de los padres o tutores.

10. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado de Calendarix despues de los cambios constituye aceptacion de la politica actualizada.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribinos a privacidad@calendarix.uy

Organismo de control: Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) — www.gub.uy/urcdp